Conditions de retour et formulaire de rétractation

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), le Client dispose selon l'Article L 121-21-1 du code français de la consommation d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés.

Ce délai court à compter de la date de réception de la commande par le Client.

Préalablement à son droit de rétractation, le Client avertira Une Journée à la Mer par mail via le formulaire de contact en indiquant son N° de commande, son nom, son adresse électronique, sa date de commande, le nom du (des) article(s) concerné(s) et la date de réception de(des) l'article(s) concerné(s).

La demande de retour peut s'effectuer aussi par courrier : Une Journée à la Mer - 28, quai Gambetta - 35260 Cancale

Le service client lui indiquera ensuite la procédure à suivre.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client dispose de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter pour restituer les produits concernés dans leurs emballages d'origines et en bon état, propre à leurs remise en vente.

Une Journée à la Mer est tenu de rembourser le montant des sommes versées par le Client, sans frais, à l’exception des frais de retour.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du Client. Les envois en port du contre remboursement seront refusés. Il lui appartient de conserver la preuve du retour des produits et d'assurer le Produit selon sa valeur. Les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours, comme il est prévu à l’article L. 121-20-1 du Code de la Consommation.

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